Phụ Kiện Điện Thoại GR cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ bảo hành chu đáo để mang đến cho quý khách hàng sự an tâm và hài lòng trong quá trình sử dụng. Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm các điều kiện rõ ràng và quy trình bảo hành minh bạch, giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tối ưu. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho các sản phẩm như tai nghe, quạt tản nhiệt, sạc dự phòng, củ sạc và các phụ kiện điện thoại khác.

Điều kiện bảo hành

  • Thời hạn bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời hạn từ 6 tháng đến 12 tháng tùy vào từng loại sản phẩm và được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin đi kèm khi mua hàng.
  • Lỗi do nhà sản xuất: Chúng tôi chỉ bảo hành các lỗi kỹ thuật xuất phát từ phía nhà sản xuất, như các lỗi về phần cứng, kết nối, hoặc các lỗi không phát sinh từ cách sử dụng của khách hàng.
  • Nguyên trạng của sản phẩm: Sản phẩm phải còn tem bảo hành và chưa có dấu hiệu can thiệp từ bên ngoài. Các lỗi do va đập, rơi vỡ, ngấm nước hoặc hư hỏng do môi trường bên ngoài sẽ không được bảo hành.

Thời gian bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm

  • Tai nghe và quạt tản nhiệt: Bảo hành 6 tháng đối với các lỗi do nhà sản xuất như lỗi âm thanh, kết nối, hoặc lỗi về chức năng tản nhiệt.
  • Sạc dự phòng và củ sạc: Bảo hành 12 tháng, bao gồm các lỗi liên quan đến chức năng sạc, pin, và hiệu suất kết nối.
  • Phụ kiện điện thoại khác: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ phụ thuộc vào từng sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết cho sản phẩm mình đang sử dụng.

Các trường hợp không nằm trong chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc tem bảo hành.
  • Các lỗi hư hỏng do bảo quản, sử dụng không đúng cách hoặc tác động từ bên ngoài như rơi, va đập, cháy nổ, vào nước hoặc tự ý sửa chữa.
  • Trường hợp sản phẩm đã bị tháo lắp, thay thế linh kiện không chính hãng hoặc có dấu hiệu can thiệp từ bên ngoài.

Quy trình bảo hành nhanh chóng và hiệu quả

Chúng tôi cam kết quy trình bảo hành nhanh chóng, tạo sự thuận tiện cho khách hàng:

  • Bước 1: Liên hệ với Phụ Kiện Điện Thoại GR qua hotline hoặc đến cửa hàng gần nhất để thông báo về tình trạng sản phẩm và kiểm tra điều kiện bảo hành.
  • Bước 2: Mang sản phẩm kèm theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng đến điểm bảo hành được chỉ định.
  • Bước 3: Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi. Trong vòng 3-7 ngày làm việc (tùy vào loại sản phẩm và mức độ hư hỏng), chúng tôi sẽ hoàn tất quy trình bảo hành và trả lại sản phẩm cho khách hàng.

Lưu ý và hỗ trợ đổi trả

  • Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc cung cấp các phương án hỗ trợ phù hợp với tình trạng hiện tại của sản phẩm.
  • Chính sách bảo hành chỉ áp dụng tại hệ thống Phụ Kiện Điện Thoại GR và các trung tâm bảo hành được ủy quyền. Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng mua sản phẩm từ các kênh phân phối chính thức của chúng tôi.

Hỗ trợ khách hàng:

Quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Phụ Kiện Điện Thoại GR hy vọng rằng chính sách bảo hành rõ ràng và chuyên nghiệp này sẽ giúp quý khách an tâm sử dụng các sản phẩm của chúng tôi và luôn hài lòng với chất lượng dịch vụ.

 

0/5 (0 Reviews)